Vračila in reklamacije

Če z nakupom niste zadovoljni, lahko izdelek vrnete. Pravica do odstopa velja za potrošnike v skladu z ZVPot-1.

Odstop od pogodbe v 14 dneh

V 14 dneh od prejema blaga nam lahko brez navedbe razloga sporočite, da odstopate od pogodbe. Izjavo pošljite na [email protected] ali po pošti; uporabite lahko obrazec spodaj, a to ni obvezno.

Blago nam vrnite najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu na naslov Boler Kopas d.o.o., Dunajska cesta 156, 1000 Ljubljana. Neposredne stroške vračila nosi kupec.

Vračilo kupnine

Kupnino, vključno s stroški standardne dostave, vrnemo najkasneje v 14 dneh od prejema izjave o odstopu, z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu. Vračilo lahko zadržimo, dokler blaga ne prejmemo nazaj.

Blago naj bo nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja, ki ni nujno za ugotovitev narave in delovanja blaga. Iz higienskih razlogov odstop ni mogoč za zapečatene izdelke (npr. kompresijske nogavice), ki so bili po dostavi odpečateni.

Reklamacija in stvarna napaka

Za neskladnost blaga s pogodbo odgovarjamo v skladu z ZVPot-1. Napako nam sporočite čim prej, najkasneje v dveh mesecih od odkritja, z opisom in fotografijo. Napako odpravimo, blago zamenjamo, znižamo kupnino ali vrnemo plačani znesek.